О мероприятии

20 ноября, в пятницу, состоялась торжественная церемония награждения лидеров рынка "ComNews Awards 2020: цифровые технологии против COVID-19". В этом году премии ComNews Awards были вручены уже в девятый раз подряд. 2020 г. в России и мире прошел под знаком пандемии коронавируса (COVID-19), которая радикально изменила привычный образ жизни, времяпрепровождения, ведения бизнеса и работы органов власти.

 

В значительной степени удар нового вируса удалось нивелировать благодаря цифровым технологиям, которые позволили компаниям и государственным структурам перевести общение, социальные активности, бизнес-процессы и весь деловой обиход в дистанционный онлайн-формат. Даже те технологии и сервисы, которые развернуты до COVID-19, потребовали адаптации и расширения для массового использования. Но многие цифровые решения пришлось разрабатывать в ответ на вызовы пандемии - оперативно и с нуля. Именно поэтому традиционная ежегодная церемония вручения премий ComNews Awards сфокусирована на лучшие цифровые проекты и решения "против" COVID-19, при вынужденной самоизоляции и дистанционной активности.

 

Забота о здоровье в этом году для многих вышла на первый план. В первой номинации "Лучшее цифровое решение в сфере здравоохранения" большинство голосов жюри получил проект по распознаванию снимков компьютерной томографии легких, который реализовали компании из цифровой экосистемы Сбер - SberCloud и "СберЗдоровье". С помощью этого проекта любой человек может загрузить на сайт свой КТ-снимок и получить его расшифровку в течение 5-10 минут. Система использует алгоритмы искусственного интеллекта, разработанные в Лаборатории по искусственному интеллекту Сбербанка, и работает на вычислительных мощностях суперкомпьютера "Кристофари" компании SberCloud. Награду получали лидер группы продуктов AI/ML SberCloud Отари Меликишвили, исполнительный директор Лаборатории ИИ СберБанк Владимир Кох, технический директор "Сберздоровье" Александр Краснов. "Мы не ожидали победы. Этот проект - полная случайность. У нас была готовая нейросеть, и мы решили сделать такой продукт. Буквально за выходные мы организовали сервис. Одна неделя, пять человек, и проект реализован", - сказал с трибуны Отари Меликишвили.

 

Следом шла номинация "Лучшее цифровое решение в сфере образования". Постоянно зависающий "Электронный дневник" уже во вторую волну пандемии - этой осенью - еще один пример неготовности федеральной системы образования к применению цифровых технологий. Поэтому жюри решило не присуждать в этой номинации премии. При этом среди поданных на конкурс и изученных редакцией ComNews проектов нашлась яркая инициатива. Это проект "Цифровая школа", который запустила Фирма 1С. В ходе создания информационной системы "Цифровая школа" проведена интеграция ее модулей как между собой, так и с региональными информационными системами, что позволило обеспечить однократный ввод данных, унификацию информации и сокращение трудозатрат. Пока этот проект реализован только в средней школе №36 имени Гавриила Романовича Державина в Великом Новгороде - поэтому он отмечен дипломом, который получил проект-менеджер по продвижению решений для образования Фирмы 1С Виталий Мударисов и руководитель группы автоматизации учреждений дошкольного и общего образования Фирмы 1С Зульмира Яникова.

 

"Спасибо. Коллеги сейчас прилипли к экрану и наблюдают. Наш проект демонстрирует способность к масштабированию в очень короткие сроки", - поблагодарила Зульмира Яникова.

 

Оказавшись весной на вынужденной самоизоляции, многие россияне обрели избыток свободного времени (по крайней мере, поначалу), поэтому востребованность цифрового контента резко возросла. С этим трендом связаны сразу две номинации ComNews Awards. Первая из них - "Лучшее цифровое решение в сфере развлечений (ТВ и медиа)". Премия в этой номинации присуждена проекту SPB TV Rosing для первого онлайн-контент-маркета в России Key Buyers Event. Это мероприятие ежегодно проводит компания "Роскино", при поддержке Министерства культуры России и правительства Москвы, - для продвижения российского контента на международном рынке. В этом году Key Buyers Event имело подзаголовок Digital edition и состоялось в июне в онлайн-формате. Технологическая платформа для Key Buyers Event: Digital edition была разработана и поддерживалась компанией SPB TV. Для получения премии на сцену вышли исполнительный директор компании "Роскино" Дмитрий Кабанов, ассистент генерального директора "Роскино" Ирма Абшилава и директор по внешним коммуникациям компании SPB TV Денис Перепелицын. "Благодаря SPB TV мы разработали уникальную концепцию за полтора месяца, они оправдали наши ожидания и надежды всей индустрии", - сказал Дмитрий Кабанов.

 

Вторая анонсированная номинация в сфере цифровых развлечений - "Лучший онлайн-концерт во время пандемии". Онлайн-концерты стали новой реальностью. Некоторые музыканты организовывали онлайн-трансляции концертов на платформах YouTube, Facebook и "ВКонтакте". Сильно преуспели и операторы связи - больше всех онлайн-концертов смогли организовать компании МТС и "Ростелеком" (сервис Wink). Но лучшим, по мнению ComNews, стал Международный культурный проект "Русские сезоны", который организовывал на сайте https://russianseasons.org трансляции концертов именитых артистов в рамках акции Stay Home with Russian Seasons. Этот проект не остановился с окончанием периода самоизоляции, и в течение семи месяцев его существования зафиксировано 37 млн просмотров - на официальном сайте russianseasons.org, в соцсетях и на сайтах участников "Русских сезонов" и партнеров проекта. В топ-5 стран по количеству просмотров онлайн-программ вошли Россия, Франция, США, Германия, Япония. Участниками онлайн-проекта Stay home with Russian Seasons стали более 50 учреждений культуры и творческих коллективов.

 

Сфера торговли в период пандемии тоже пережила встряску, спешно трансформируясь в цифровой ретейл. Спрос на онлайн-покупки возрос в несколько раз, и самым узким местом стала доставка заказов. Хотя создание курьерских служб можно лишь с натяжкой назвать цифровыми проектами. Локдаун, несомненно, стал катализатором внедрения цифровых технологий во всю цепочку работы розницы, но специальных проектов, которые отвечали именно на вызовы коронавируса, жюри не увидело. Поэтому в номинации "Лучшее цифровое решение в сфере розничной торговли" решило не вручать премию. При этом из потока заявок жюри выделило два проекта, которые сильно выделяются на фоне остальных - они были отмечены дипломами ComNews Awards.

 

Первый реализовала компания i-Retail, которая разработала решение, позволяющее торговым точкам перевести все торговые операции в онлайн в течение одного дня. Проект предполагает создание интернет-витрины, подключение онлайн-оплаты, интеграцию новой программы с кассой в магазине и, при необходимости, запуск рекламы в интернете. Второй яркий проект в ретейле - многофункциональная платформа для решения бизнес-задач Dialog Х5, которая была внедрена X5 Retail Group. Dialog X5 станет единым входным окном для поставщиков и партнеров компании, комплексом цифровых инструментов, уже включающих аналитическую и логистическую отчетность, рекламный таргетинг и тендерную площадку. Х5 планирует интегрировать все сервисы для поставщиков в единую систему на основе платформы Dialog. Диплом получил директор департамента продаж продуктов больших данных "Х5 Технологии" Дмитрий Прусов.

 

В номинации "Лучший цифровой социально значимый проект во время пандемии" жюри присудило премию порталам "все.онлайн" (кириллицей) и vseonline.online, на которых собрана информация о цифровых сервисах и услугах для граждан, находящихся в режиме изоляции в связи с распространением коронавируса. На этих порталах собрано свыше 500 сервисов для комфортной жизни в условиях самоизоляции. Подобных инициатив было несколько (например, платформа #ЛучшеДома от Mail.Ru Group), но "все.онлайн" отличается количеством сервисов, качеством их подбора, интуитивным представлением. Реализовали этот проект Минцифры России и АНО "Цифровая экономика". Премию получил директор по коммуникациям организации "Цифровая экономика" Олег Полетаев. Он сказал: "В марте 2020 г. мы представили сайт, который через месяц стал определять категории цифровых сервисов. Мы получили внимание россиян, оказавшихся в самоизоляции".

 

Еще одна номинация, неразрывно связанная с временами COVID-19, но применимая гораздо шире - "Лучшее решение по цифровым пропускам". Москвичи испытали немало неприятных эмоций, пытаясь получить или обновить в апреле-мае цифровой пропуск для перемещения по городу. Но есть и положительные примеры, лучшим из которых стала облачная система заказа пропусков PASS24.online. Одноименное подразделение группы компаний "ЛАНИТ" до 1 июня 2020 г. открыло бесплатный доступ к собственной облачной системе для заказа пропусков. Продукт помогает сократить личную коммуникацию между людьми и позволяет сэкономить время для оформления пропусков в период борьбы с коронавирусом. Премию получил генеральный директор компании "ОНВИ Сервис", основатель проекта PASS24 Алексей Хромов. "Мы собрали все разработки воедино и создали онлайн-сервис", - объяснил он.

 

Следующая номинация - "Лучшее цифровое решение в сфере ЖКХ". Мнение жюри было единодушно - лучшим из десятка заявленных проектов признана цифровая платформа и социальная сеть для соседей "Вместе.ру". Это федеральный онлайн-сервис для жителей по всей России. С помощью сервиса пользователи могут эффективно управлять недвижимостью, оплачивать ЖКХ, взаимодействовать с соседями, управляющей компанией, бизнесом в пешей доступности и органами власти. Сейчас в сервисе зарегистрировано несколько десятков тысяч пользователей по всей России, количество новых установок приложения в месяц измеряется тысячами. К сервису подключены крупные управляющие компании, органы власти и бизнес-структуры. Заказчиком разработки выступило ООО "ИНПУТ ЛАБ", а разработчиком стал Digital-интегратор DD Planet. PR-директор DD Planet Екатерина Саломатина поднялась на трибуну и получила премию: "Количество регистраций растет. Надеемся, что в дальнейшем сервис выйдет на новый уровень".

 

В номинации "Лучшее комплексное инновационное решение во время пандемии" было подано свыше 30 заявок. Премию решили присудить решению по мониторингу и анализу данных о распространении коронавирусной инфекции (COVID-19) на основе аналитической платформы "Триафлай". Эта система предназначена для поддержки принятия оперативных решений в условиях чрезвычайной ситуации главами регионов, в рамках работы региональных ситуационных центров и штабов по контролю за эпидемиологической ситуацией. Реализованный в рамках системы учет позволяет получить полную картину эпидемиологической обстановки в регионе по COVID-19, включая количество, статус изолированных на карантин больных, количество людей на самоизоляции, своевременное предупреждение о самоизоляции, контроль состояния здоровья и перемещения лиц в рамках региона (и выезда в другой регион). Реализовала этот проект компания "Доверенная среда", которая входит в "Группу Систематика". Премию получал коммерческий директор компании "Доверенная среда" Артем Гришковский. Он отметил, что сервис создавался в качестве эксперимента и получение награды стало для компании сюрпризом. "Мы за два дня сделали сервис, отправили предложение в регионы его использовать", - добавил он.

 

Следующая группа номинаций связана с В2В-сектором и, в частности, с промышленностью. ИГ ComNews уже пять лет подряд особо фокусируется на цифровой трансформации предприятий в различных секторах экономики, и эта тема стала частью ДНК компании. Первая номинация в этом блоке - "Лучшее решение для полноценной дистанционной работы и удаленных рабочих мест". Победу тут одержала действительно уникальная разработка - автоматизированная система контроля качества обслуживания клиентов в розничной сети, которую для ООО "Ростелеком - Розничные системы" создала компания "СиРэЭм Сенсор". В розничной сети "Ростелекома" реализована автоматизированная запись общения сотрудника Центра продаж и обслуживания с клиентом. Записи доступны в специальном SaaS-сервере (личном кабинете) с различным сроком хранения в архиве. Записи дублируются фотофиксацией клиента. Анализ записей дает возможность предоставить руководству данные по более чем 15 аналитическим метрикам, отражающим качество предложений товара и характеристик обслуживания. NPS в рознице с 2017 г. вырос на 13 п.п. Премию в этой номинации получала коммерческий директор ООО "СиРэЭм Сенсор" Бэлла Муталлапова."Решение призвано избавить мир от плохого сервиса", - объяснила она.

 

Следующая номинация - специальная. На конкурс ComNews Awards был подан проект, который не относился ни к одной из стандартных номинаций. Но оригинальность решения заставила ComNews учредить дополнительную номинацию для него - "Лучшее цифровое решение по реализации товаров, находящихся на хранении". Этот проект - цифровая платформа Reserve. Это площадка для реализации невостребованного имущества и товаров, находящихся на хранении у компаний - партнеров сервиса. Это один из первых сервисов Isource, интегрированной платформы для управления цепочкой поставок, которая разрабатывается на базе ресурсов ООО "Газпромнефть-Снабжение", дочернего предприятия "Газпром нефти", и Электронной торговой площадки Газпромбанка. На рынке Reserve был представлен в августе этого года и уже на старте продемонстрировал отличные показатели: средний срок реализации товаров на платформе составляет 16 календарных дней, минимальное время обработки заявки - 2 минуты, уже реализовано более 1000 лотов. У площадки есть англоязычная версия, благодаря которой сервисом пользуются также иностранные партнеры. В 2021 г. команда планирует активно развивать продукт, в том числе на международных рынках.

 

Следующая - и вновь промышленная номинация - "Лучшее решение для удаленной работы географически распределенных специалистов". Победителем в ней жюри признало Глобальную систему поддержки пользователей корпоративных информационных систем и сервисов ServiceDesk, которую разработала компания "Лукойл-Технологии". Эта система объединила в информационное пространство около 60 тыс. ИТ-пользователей и 3,5 тыс. сотрудников сервисных ИТ-организаций по всей стране. Помимо традиционных способов подачи заявок по телефону и электронной почте, ИТ-пользователи организаций группы "ЛУКОЙЛ" получили полнофункциональный портал технической поддержки, позволяющий оперативно взаимодействовать со специалистами поддержки ИТ-сервисов. Получал премию и.о. генерального директора, заместитель генерального директора – главный инженер ООО "ЛУКОЙЛ-Технологии" Михаил Валерьевич Денисов. Он отметил, что проект еще будет развиваться.

 

Две следующие номинации связаны с финансовым сектором. Первая из них - "Лучшее внедрение цифровой платформы в розничном банке", победителем в ней стал совместный проект банка "Открытие" и компании "Синимекс" по внедрению Единого фронтального решения. В основе проекта лежит концепция омниканальной платформы, которая позволяет значительно повысить качество и скорость обслуживания, улучшает пользовательский опыт и повышает удовлетворенность клиентов от взаимодействия с банком. Решение объединило в себе более двух десятков систем банка, а его пользователями стали нескольких тысяч сотрудников. Внедрить проект в кратчайшие сроки помогла методология Agile, кроме того, в разработке применялись методология DevOps, технологии микросервисов, контейнеризация и Private Cloud. Для получения премии на сцену вышли начальник управления автоматизации розничных процессов банка "Открытие" Андрей Зорин, заместитель начальника управления развития омниканальных продаж банка "Открытие" Виктория Стертюкова и руководитель отдела маркетинга компании "Синимекс" Юлия Полякова. "Сейчас перспективная платформа продолжает развиваться", - отметил Андрей Зорин.

 

В номинации "Лучшее цифровое финансовое решение" победу одержал проект "Онлайн-урегулирование убытков по страхованию имущества физлиц по всей России", который реализовал "Ингосстрах". Компания обеспечила доступ к онлайн-урегулированию по договорам страхования имущества физических лиц в мобильном приложении IngoMobile. Оно поддерживает рассмотрение документов от компетентных органов в зависимости от страхового случая: справки Государственной противопожарной службы, Федеральной гидрометеорологической службы и пр. В приложении создается убыток, затем страховая компания информирует клиента о результате обращения. Премию получали директор департамента онлайн-бизнеса и развития отношений с клиентами компании "Ингосстрах" Сергей Мруз и заместитель начальника аналитического отдела дирекции розничного бизнеса страховой компании "Ингосстрах" Иван Фурманов. "Мы прислушиваемся к клиенту и хотим сделать акцент на оказание комплексных услуг", - прокомментировал Сергей Мруз.

 

Искусственный интеллект в 2020 г. стал одной из ключевых технологических тем в России. Под конец прошлого года указом президента РФ утверждена Стратегия искусственного интеллекта в России, а летом 2020 г. - паспорт федерального проекта "ИИ" в рамках нацпрограммы "Цифровая экономика". Поэтому следующая номинация - "Лучшее решение в области искусственного интеллекта в промышленной индустрии". Премия в ней присуждена проекту АРМИЛ - это Автоматизированное рабочее место для инспекции листов стали искусственным интеллектом и машинным зрением. Оно предназначено для финальной инспекции стальных листов на металлургическом производстве. Решение специально разработано российским ООО "ВидеоМатрикс" при участии АО "РТ-Техприемка". Программно-аппаратный комплекс совмещает искусственный интеллект, нейросетевые технологии и компьютерное зрение. Премию получали представитель "ВидеоМатрикс" Анна Лапшина и руководитель направления по информационному обеспечению "РТ-Техприемка" Сергей Тараканов. "Мы занимаемся сложнейшими проектами в области ИИ. И этот проект - беспрецедентный. Мы не пребываем в иллюзии, что ИИ может быть эффективным без применения этой технологии в промышленности", - сообщила Анна Лапшина.

 

Существенную часть российской промышленности составляют предприятия с непрерывным производственным циклом - сталелитейные, нефтегазовые, нефтехимические и др. Поэтому особая номинация - "Лучшее решение на предприятии с непрерывным производственным циклом". В ней победу одержал программно-аппаратный IIoT-комплекс, созданный для компании "СИБУР" ее дочерним предприятием "СИБУР Диджитал". Этот уникальный IIoT-комплекс позволил решать задачи автоматизации сбора данных некритичных технологических процессов: создать управляемую LoRaWAN-сеть предприятия с устройствами различных вендоров; собрать во встроенном редакторе пользовательский интерфейс; организовать передачу данных в системы Big Data и Data Science. Комплекс включает IIoT-платформу и оборудование, обладающее специальными характеристиками для работы на производственных объектах.

 

Для получения премии на сцену были приглашены: владелец продукта Василий Ежов, разработчики Сергей Семенков, Никита Кадацкий и Михаил Алексеев, инженер Юстина Цига и скрам-мастер Марина Лях. "Мы поставили цель построить умный завод. Спасибо команде, которая породила все своими руками - на старте не было ничего", - сказал Василий Ежов.

 

Среди digital-трендов на ближайшие пять лет Gartner назвал цифровые двойники и их превращение в цифровой актив компаний. Следующая номинация - "Лучшее решение с применением цифровых двойников". Проект-победитель - Цифровая информационная модель установки для обессоливания и первичного фракционирования нефти (ЭЛОУ АВТ-6) в ООО "Газпром нефтехим Салават", которая создана на базе программного обеспечения BIMeister. В рамках проекта разработана высокодетальная цифровая информационная модель (ЦИМ) установки ЭЛОУ АВТ-6, продемонстрировано практическое применение этой модели на предприятии, описаны и связаны с моделью все эксплуатационные процессы. В результате исключена оплата услуг по сбору данных для инвестиционных проектов на 10%, увеличена скорость получения эксплуатационных данных и высвобождено время сотрудников на 5%. Премию получил руководитель продуктов направления БИМ (Building Information Modeling) компании "БИМэйстер" Михаил Рябов.

 

Еще один тренд цифровой экономики - создание цифровых платформ - отдельными предприятиями, целыми отраслями, кросс-отраслевых, государственных. Чтобы отметить лучшие инициативы в этой сфере, ComNews учредил специальную номинацию "Лучший проект экосистемы на основе отраслевых цифровых платформ". Победителем в этой номинации стала федеральная платформа "Автодата", которая призвана консолидировать данные из автотранспортной и дорожно-транспортной сферы. Для получения премии на сцену вышел директор службы внешних коммуникаций НП "ГЛОНАСС" Ярослав Федосеев и PR-директор компании "Рексофт" Екатерина Андреева. Ярослав Федосеев рассказал, что проект реализован по поручению президента РФ Владимира Путина.

 

Следующие две номинации - инфраструктурные. Связаны они с телекоммуникациями и информационной безопасностью, то есть сферами, без которых удаленная работа или учеба, цифровые развлечения или электронные госуслуги в принципе немыслимы. Первая из номинаций этого блока - "Лучший телекоммуникационный проект во время пандемии". Проект, который признан в ней лучшим, - "Платформа INSTANET MSK-IX". В феврале 2020 г. компания MSK-IX запустила платформу Instanet, участники которой получают быстрый и надежный доступ к сетям и облачным сервисам (SLA= 99,99), а также выделенный канал для "чистого" трафика при пользовании сервисов по защите от DDoS-атак. MSK-IX является бессменным оператором DNS-инфраструктуры российских национальных доменов с самого первого момента их регистрации. Для поддержки национальных доменов в России (РФ/RU/SU) компания MSK-IX разработала DNS-решение, состоящее их нескольких anycast-облаков, узлы которых распределены по разным географическим регионам: Россия, Европа, Азия, Северная и Южная Америка. DNS-инфраструктура MSK-IX обеспечивает возможность доступа к любому из 5 млн доменов Рунета. Премию получил коммерческий директор MSK-IX Евгений Морозов.

 

Следующая номинация - "Лучшее решение для удаленной работы в сфере информационной безопасности". Удаленная работа сотен и тысяч распределенных рабочих мест, на которых могут попадаться личные компьютеры и портативные устройства, создает существенно более сложную задачи по защите корпоративных данных и ИБ в целом. Среди множества ИБ-решений премия в этой номинации присуждена новой версии продукта Kaspersky Endpoint Detection and Response Optimum. С этим продуктом в один клик доступны разные способы реагирования на новые угрозы: это изоляция и проверка хоста; удаление файла и отправка файлов на карантин; завершение и предотвращение выполнения процесса. Премию получил менеджер по управлению жизненным циклом продукта "Лаборатории Касперского" Джабраил Матиев. Он отметил, что продукт способен конкурировать на международной арене.

 

Проекты на конкурс ComNews Awards 2020 г. в инициативном порядке могли подать компании, которые их реализовали, либо заказчики, путем заполнения формализованной формы на сайте конкурса. При этом ИГ ComNews оставила за собой право расширить пул рассматриваемых проектов за счет профильных инициатив, которые в течение 2020 г. попали в поле зрения рубрики "Отрасль против COVID-19" на портале ComNews.ru (https://www.comnews.ru/covid-19). Выбор лучших проектов осуществило жюри, в которое входили редакторы и обозреватели порталов ComNews.ru, "Цифровая экономика", журнала "Стандарт" и аналитического агентства ComNews Research.

 

Критерии выбора проектов-победителей: масштабируемость, инновационность, сложность, прозрачность, эффективность, значимость.